Mit Menschen und für Menschen etwas zu bewegen war schon immer die Motivation von Elke Faundez. Sie arbeitete knapp 25 Jahre als Fachexpertin, Führungskraft und Geschäftsführerin in der Kommunikations- und Sprachindustrie.
Eine radikale Neuorientierung führte sie 2018 als «Projektleiterin Customer Journey» zur SWICA Gesundheitsorganisation, zum Human Centered Design und Design Thinking. Hier entwickelt sie Services und verbessert Prozesse. Sie liebt es, in Beobachtung und Interviews viel zu lernen und ist fasziniert davon, aus den Erkenntnissen konkrete Massnahmen für ein stimmiges Kundschaftserlebnis herauszuschälen.
Elke Faundez
Abschlussjahr 2021
